GUÍA DE COMPRAS ALIEXPRESS

Hola divinas! Lo prometido es deuda y como somos muchas las consumidoras de Aliexpress, voy a redactar una guía rápida para comprar de forma segura en la web.

¿QUÉ ES ALIEXPRESS?

Lo primero que tenemos que saber es que Aliexpress no es una tienda online. Aliexpress es una plataforma que hace de intermediario y conecta a vendedores con compradores. Aliexpress hace de mediadora entre ambos, ya que el vendedor no recibe tu dinero hasta que has recibido el producto y Aliexpress se lo libera. Además, Aliexpress siempre estará del lado del comprador, por lo que es muy estricto con los vendedores a la hora de cumplir las normas hasta el punto de cerrarle la tienda al vendedor si no cumple.

¿CÓMO ENCONTRAR MARCAS EN ALIEXPRESS?

Como te habrás dado cuenta, nunca verás el nombre de la marca que estás buscando o como mucho salen muy pocos productos relacionados, esto es porque Aliexpress les prohibe que pongan el nombre del producto que están “replicando”, ya que es delito la falsificación y les cierran la tienda. Aunque sean réplicas exactas y de excelente calidad, no deja de ser una copia de una marca registrada. Así que los vendedores utilizan acrónimos en lugar de su nombre real para evitar problemas con la ley y con Aliexpress.

A continuación os dejo una tabla con los acrónimos que hemos ido recopilando hasta día de hoy. Si conoces alguno más, déjalo escrito en comentarios para que entre todas podamos ampliar la lista.

MARCAPALABRA CLAVE
Abercrombie & FitchA F / A & F
AdidasAddas / Adi / Adey / Adids
ArmaniArmaniingly / AR
AsicsAsks / Asic / Asics
BalenciagaEnciaga / VEEVAN
BershkaBSK
Bimba & LolaBimba / BL
BurberryBurbry / Bur
BulgaryBVG / BV
Calvin KleinCK / C K / Ckj / Calvine
Carolina HerreraCHHC
Cartierc* luxury
CasioCassio
ChanelCC / Double C
CrocsClogs
CitizenAT / BR / COT
Daniel WellingtonDW watch / Wellington
DesigualDesigual spain
DieselDie / Dies / Dsl
DiorDI*R
Dr. MartensDr Marteens / Dr Martin / Martin
Emporio ArmaniA X / E A / AR / AOR
FestinaFestina watch
Forever 21F21 / Twentyone 21
FurlaCandy bag
GAPG A P / GP
GucciGC
GuessGS
HollisterHCO / Hollistes / Hollistans
H&MH*M
Hugo BossHB / Boss / Hugo
HunterRain boots / Rain waterproof boots
Isabel MarantMarant / Sneakers brand/ European Shoes
Jeffrey CampbellJeffrey Shoes / Camp bell shoes
KenzoKenz / Kenzoe
KiplingKip / KP / Kappling / Kipple / Kipled
LacosteCrocodile
LevisLev / Levs
LoeweLoe / Loe we
LongchampLong Bag / Champagne
LouboutinRed Shoes / CL shoes
Louis VuittonLV / Louis bag / L*V
Massimo DuttiMD / Mossimo md / Massimo/ Dutti
MACMC make up
MandoMNG
Manolo BlahnikManolos / Manolo shoes
Marc JacobsMj / Mj watch / Marc watch / Jacobs
Miss Sixty60 Jeans / Miss 60
Mont BlancMont / Mont Black
MoschinoMoshino
NakedNK
Naf NafNF
New BalanceN shoes / NB / NB shoes
NikeNK / NK shoes / Nikeliks
The North FaceNF / Northe face
OakleyO / Okly /O sunglasses
PandoraPandora / 925 sterling silver
PradaPra / Prad / Prd
PumaPU MA
Purificación GarcíaPG
QuiksilverQS / Quik Silver
Ralph LaurenPolo / Horse / RL /Ralph / Ralphs / Lauren
RaybanRB sunglasses
ReebokRebook / Ree Bok shoes
RolexRole
SeikoSOK
Spy+Ken Block
Tiffany & CoTif / Tiff / Tiffany / Tiffani
TimberlandTimber
TousBear / Teddy bear / Tou
Tommy HilfigerTommis / Tommys / Tommyed / Hilfiger
UggAustralian boots / Snow boots / Winter boots / UGG
Urban DecayUD cosmetics / Urban cosmetics
ValentinoValentinoed / Valentinos
VansVansing / VNS / Canvas shoes
VersaceVersacey
Victoria SecretVS / Victoria
Yves Saint LaurentYSL / Y S L / Ys
ZaraZa / Zar / Za* / Za** / Zapa

¿QUÉ VENDEDORES SON FIABLES?

Una vez tengas claro como buscar las marcas con los acrónimos, debemos saber que vendedor es fiable. Para ello hay varias pautas:

  1. Primero fíjate en la puntuación que le da Aliexpress :
    • Medallas : Buena reputación
    • Diamantes: Muy buena reputación
    • Coronas: Excelente reputación
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  2. Lo siguiente será ver las valoraciones de otros compradores. Algunos incluso suben fotos del producto cuando les llega. Es algo vital para mi, por eso cada vez que puntúo un producto, procuro subir foto, pero eso lo veremos más adelante.
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  3. Contactar con el vendedor si tienes cualquier duda y sobretodo para que te envíe una foto real del producto. Esto es imprescindible, así, si estás comprando un vestido, no te llevarás la sorpresa de que el estampado que recibes no es el de la foto, ya que es muy usual copiar fotos de blogs para vender más productos. Estoy harta de ver blazer con la foto de Lovely Pepa, por eso siempre pido foto real del producto. Si no me la quiere enviar, busco otro vendedor.

 

¿CÓMO DIFERENCIAR UNA RÉPLICA DE UN PRODUCTO VERDADERO?

La verdad que esto es bastante complicado, ya que muchas réplicas están tan bien trabajadas que cuesta diferenciarlo pero hay varios factores que nos harán saber que el producto es verdadero:

  1. El precio: Si encuentras un producto que su precio es algo más reducido que su precio en tiendas, es posible que sea un producto verdadero. Evidentemente, si encontramos una ganga de esas que te quedas ojiplática…te están dando gato por liebre.
  2. Fíjate si en el nombre del producto incluye la palabra “original”
  3. Fíjate si aparece este logo, ya que como he dicho antes, Aliexpress es muy estricto con los vendedores y si su producto tiene este identificativo, está comprometido a enviarte el producto original o te reembolsa el dinero íntegro y se arriesga a que Aliexpress le cierre la tienda.
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  4. ¿El logo esta del revés? no importa, al igual que no pueden poner el nombre real del producto y utilizan acrónimos, lo mismo sucede con los logos, por ello, o bien aparecen del revés ( como la N de las New Balance o el símbolo de Nike) o pixelado, que se intuye pero no se ve con claridad. Como te decia antes, pidele fotos reales por mensaje privado al vendedor y comprueba que el logo está en la posición correcta.

¿CÓMO COMPRAR A TRAVÉS DE CATÁLOGO YUPOO?

Primero de todo será aclarar que es un catálogo Yupoo, ya que muchos os pasará como a mi la primera vez que lo escuché…

Yupoo es una plataforma web dedicada a crear álbumes y catálogos dinámicos. Algunos vendedores de Aliexpress poseen una página en esta plataforma donde suben las fotos de sus productos reales. Ahí puedes apreciar los distintos colores y modelos de productos como zapatillas, zapatos, botines, camisetas de fútbol, de basket entre otros muchos.

En las fotografías podrás aprecias el producto tal y como llegará a tus manos, es decir, con los logos y demás, ya que aquí no hay problema alguno con el tema del copyright o la ley.

CÓMO COMPRAR

En la siguiente tabla podrás encontrar catálogos Yupoo de distintos productos, Solo tienes que pinchar sobre él y podrás apreciar todos los productos que ofrece ese vendedor. Suele venir en chino, pero si tienes incorporado el traductor en tu navegador no tendrás problema en entenderlo, aunque simplemente con las fotos puedes guiarte sin problema. Verás algo asi:

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  • A continuación te dejo la tabla para que puedas echarle un vistazo

ProductosCatálogo YupooTienda
Aliexpress
Camisas,
sudaderas,
camisetas y
ropa
YupooTienda Aliexpres
Camisetas BasketYupooTienda Aliexpress
Camisetas fútbolYupooTienda Aliexpress
Camisetas fútbolYupooTienda Aliexpress
Camisetas fútbolYupooTienda Aliexpress
Camisetas fútbol
y ropa deportiva
YupooTienda Aliexpress
Ropa deportivaYupooTienda Aliexpress
Convers & VansYupooTienda Aliexpress
GorrasYupooTienda Aliexpress
Nike, adidas
y otras
YupooTienda Aliexpress
Nike, adidas
y otras
YupooTienda Aliexpress
Nike, adidas
y otras
YupooTienda Aliexpress
Nike, adidas
y otras
YupooTienda Aliexpress
Camisetas,
abrigos,
sudaderas
y ropa en
general
YupooTienda Aliexpress
Polos y
camisetas
Ralph Laurent
YupooTienda Aliexpress
Zapatillas basketYupooTienda Aliexpress
Zapatillas
TODAS LAS
MARCAS
YupooTienda Aliexpress
Zapatos
Timberland
YupooTienda Aliexpress
Zapatillas
y camisetas
deportivas
YupooTienda Aliexpress

  • Una vez tengas elegido el producto que quieres, debes hacer click sobre el para poder ver las fotos y sobre todo para conseguir el link y copiársela al vendedorCaptura de pantalla 2016-01-17 a las 0.33.58
  1. Una vez tienes el link, le mandamos un mensaje al vendedor ( puedes acceder a la tienda desde la tabla) y le decimos la talla que necesitamos y el color. Intenta comunicarte en inglés con el vendedor para que sea más fácil para todos. Puedes escribirle algo así:
    • I was looking through your Yupoo catalogue and i´m interested in buying this product (INTRODUCIR AQUI EL LINK). I was wondering what steps I have to take in order to make a purchase. Thank you.
  2. Ahora toca esperar que el vendedor nos conteste y nos de los pasos a seguir. Por lo general te dará un link de la tienda de Aliexpress para que entres y verás que nada tiene que ver con el producto que tu pides, pero es para que Aliexpress no les censure por copyright. Tendrás que darle a comprar PERO OJO no pagues todavía, ya que el vendedor tendrá que cambiarle el precio. Solo cuando cambie el precio del producto deberás hacer efectivo el pago.

MÉTODOS DE PAGO

Lo primero que diré es que ambos de los métodos de pago están con protección de datos esto significa que estás protegido por Aliexpress si algo ocurre con tu pedido. De todos modos, pinchando AQUI te redirige a la web donde tienes todo bien redactado.

Cuando tu efectúas una compra, Aliexpress retiene el pago hasta que el producto llega a tu casa y marchas como RECIBIDO o bien si pasado el tiempo de protección del envío y no has abierto disputa porque no tienes el producto, Aliexpress cree que lo has recibido y te has olvidado de notificarlo y le libera también el dinero. Por eso hay que estar muy pendientes de los 45-60 días que tenemos de seguro para recibir un paquete por si tenemos que hacer alguna reclamación.

  1. Alipay: es una plataforma de pago internacional, orientada tanto a empresas como a particulares. Una manera de hacer y recibir pagos de manera fácil y segura en nuestras transacciones online. Vamos, un Paypal chino.
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    ¿COMO CREARSE UNA CUENTA ALIPAY?

    • Símplemente debemos rellenar los datos que nos solicitan y tras enviarlos, recibiremos un correo electrónico para confirmar la cuenta y poder completar los datos restantes y… voilá! cuenta de Alipay creada, así de sencillo.
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    • Después de esto, Alipay nos dirá en un plazo de 5 días si nuestra cuenta ha sido aprobada o no.
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    • Si quereis saber más de AlipayAQUI o dejo más información.
  2. Tarjeta: Realmente funciona como Alipay, ya que tendrá nuestro dinero retenido hasta que nos llegue el producto y lo liberará si todo está correcto. Pero en Alipay, no debemos que poner todos los números de la tarjeta, con sabernos la clave será suficiente para realizar el pago.
  3. Transferencia bancaria: con este sistema, el vendedor recibirá el dinero antes de que el producto te llegue a casa, por lo que si algo sale mal, nos será mas difíicil recuperar el dinero.

COMPRAS EN GRUPO

¿Qué es esto? Pues bien, hay vendedores en Aliexpress que suelen hacer descuentos en un producto si se compra en grandes cantidades. Hay grupos de Facebook que se dedican a esto. Ellos buscan un producto, o incluso podeis proponerlo vosotros y alguien se encarga de hablar con el vendedor y negociar un precio grupal más económico. La compra se realiza igual que con Yupoo, haces el pedido, lo dejas pendiente de pago, y cuando la persona que este negociando con el vendedor tenga el precio final, si te sigue interesando te facilitarán la palabra que el vendedor suele asignar a los grupos, te cambiará el precio al acordado y entonces podrás pagarlo.

Yo os recomiendo que os unais a estos grupos, ya que a parte de descubrir continuamente cosas chulas, os enterareis de las compras grupales que están muy bien. He llegado a ver GHD por 30€ y Adidas Superstar por 13€.

Grupo de Facebook

ABRIR DISPUTAS

A veces puede pasar que un producto venga defectuoso, roto o simplemente que no se parezca en absoluto a lo que tu habías comprado. En este caso, tenemos varias opciones:

  1. Hablar primero con el vendedor para llegar a un acuerdo. O te reembolsa el dinero o te envía un producto nuevo. Casi siempre se llega a un entendimiento ya que por el precio del producto, el vendedor prefiere zanjar el asunto a que intervenga Aliexpress y le sancione, pero aún así, así no consigues llegar a un acuerdo con el, pasamos al siguiente paso:
  2. Abrir disputa con Aliexpress en el que vas a exponer lo que ha sucedido y la solución que quieres, si reenvío íntegro, parcial o que te envíen nuevamente el producto. En este caso el vendedor tiene 3 días para contestar si esta de acuerdo o no con tu propuesta y ahí empezará un tira y afloja. Si pasados 5 días no se llega a un acuerdo, Aliexpress tomará una decisión con las pruebas reunidas.
    • abrir disputa

¿CÓMO EVITAR QUE ADUANAS PARE NUESTRO PAQUETE?

Hay tres principales motivos por los que aduanas puede pararnos nuestro paquete:

  1. Si el paquete supera los 22€
  2. Si las dimensiones del paquete son muy grandes.
  3. Si tu compra es una falsificación, no solo retienen el pedido sino que lo destruyen.

Para evitar que nos paren el paquete, si el pedido supera los 22€ y el paquete es de dimensiones pequeñas, pídele al vendedor que te declare el paquete como regalo “Gift” aunque he de decir que yo todos los paquetes que recibo de Aliexpress siempre viene declarado como “Gift” y a coste cero, pero por si acaso, si superas los 22€ pídeselo al vendedor.

Si no supera los 22€ pero el tamaño es grande, pídele al vendedor que te lo envie en varios paquetes separados. Por ejemplo, si pides varios pares de zapatos al mismo vendedor, te los van a parar en aduanas seguro, por lo que lo tienes que pedir por separado.

¿QUÉ HAGO SI HAN PARADO MI PAQUETE?

  • Si el paquete tiene un valor inferior a 150€: Te llevan el paquete a tu domicilio como siempre, pero, te llegara junto al paquete una notificación para que pagues la parte correspondiente de IVA que es el 21% y  el DUA 14,98€ + IVA. (DUA son los gastos de correo por actuar como representante en la tramitación)
  • Si el paquete tiene un valor superior a 150€: Recibirás un aviso de correos en tu domicilio indicando los pasos que debes seguir para recuperar tu paquete una vez pagados los aranceles de importación y el IVA. Para realizar estos trámites tienes tres opciones:
    • Puedes hacerlo tu mismo: te presentas en correos y pagas 4,41€ de tasas más el IVA de tu paquete.
    • Contratar un representante de correos que lo haga por ti: este representante hará todos los trámites por ti, por lo que a los 4,41€ más el IVA del producto, deberás abonar el DUA que son 19,19€ más IVA
    • Contratar un representante de de aduanas que lo haga por ti: tendrás que pagar a correos 12,84€ más IVA por la cesión de documentos más 4,41€ más IVA que te cobran por tener el paquete en el almacén.

PUNTUA AL VENDEDOR CUANDO TE LLEGUE EL PRODUCTO

Este paso casi todo el mundo lo omite y es realmente importante. Tanto para el vendedor como para futuros compradores. Como he dicho antes, cuando estas comprobando las valoraciones de un vendedor, a todos nos gusta encontrar valoraciones y fotos con las que nos podamos guiar, además recientemente Aliexpress esta dando puntos si realizamos valoraciones y si subimos fotos, pero eso lo cuento en el siguiente punto.

confirmar1 Captura de pantalla 2016-01-17 a las 1.02.30

Una vez completado eso, sumarás puntos Aliexpress.

¿QUÉ SON LOS PUNTOS ALIEXPRESS?

Recientemente Aliexpress premia a los compradores asiduos y a aquellos que finalizan la compra hasta el final, puntuando al vendedor.

puntos

Cada Euro gastado en compras en Aliexpress es un punto de privilegio. Así cuanto más compras, obviamente, más privilegios tienes.

De momento, a día de hoy, hay 5 niveles:

  • A0
  • A1
  • A2
  • A3
  • A4

 

Captura de pantalla 2016-01-17 a las 1.07.17

Digamos que cada nivel desbloquea un privilegio:

  • Avisos de rebaja de precio:
    • Para todos los miembros de nivel A1, A2, A3 y A4
    • Cuando alguno de los artículos de tu cesta o de tu lista de deseos baja de precio, recibes un aviso por mail.
  • Reembolsos rápidos:
    • Mediante el reembolso rápido, los miembros de nivel A3 y A4 obtienen más rápidamente el dinero de las devoluciones. Si el vendedor acepta una solicitud de reembolso, basta con comunicar a AliExpress el número de seguimiento del envío con el que devuelves el artículo al vendedor. AliExpress hará efectivo el reembolso automáticamente.
    • Los miembros de nivel A3 pueden obtener reembolsos rápidos por pedidos de hasta US $25.
    • Los miembros de nivel A4 pueden obtener reembolsos rápidos por pedidos de hasta US $100.
  • Reclamaciones exprés:
    • Solo para miembros de nivel A4.
    • Al elevar una disputa, puedes utilizar Reclamaciones exprés. De esta forma, un equipo especializado de AliExpress se encarga personalmente de tu caso, reduciendo considerablemente el tiempo de tramitación.Tu reclamación se resolverá en 5 días menos que por el procedimiento normal.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

Aliexpress no me deja comprar, me pide más datos personales, ¿es normal?

Si. Últimamente, tanto en Aliexpress como en Shipito, que son las webs que más uso, han cambiado la política de privacidad. Lo cual, es un fastidio porque hay que enviar más datos, pero por otro lado, es bueno para porteger nuestra privacidad en caso de robo de tajeta. Por ello, nos van a solicitar en algunos casos, que les enviemos una foto del DNI (esto es por si hay algún paquete sospechoso o con algún producto prohibido en tu país y lo paran las aduanas poder localizarte) y una foto de tu tarjeta de credito SIEMPRE LA PARTE DELANTERA sin que aparezcan los números de control que aparecen por detrás de la misma, para comprobar que la tarjeta va a tu nombre y no es una tarjeta robada. También suelen pedir una copia de los últimos movimientos de tu cuenta bancaria. Esto es, porque si yo me encuentro una cartera con el DNI y la tarjeta puedo abrir una cuenta a nombre de una tercera persona, pero como no tengo acceso a su cuenta bancaria, no me activarían la cuenta. Es un fastidio por el tiempo que te lleva la operación, pero sinceramente, a mi me gusta que Aliexpress se tome tantas molestias con la seguridad de sus clientes.

 

Pues creo que no me dejo nada en el tintero, aun así, si queda algo dudoso, dejármelo escribo abajo en los comentarios y lo resolveré en cuanto lo lea.

Os mando un beso muy grande, y nos vemos pronto divinas!

LILOMOETLOLA pequeño